Чтобы загрузить файл в качестве голосового приветствия (IVR) или голосовой почты (Voicemail), он обязательно должен быть в правильном формате. А именно .wav, 8 000 Hz; 16 Bit; Mono; PCM
Файлы другого формата не будут проигрываться, если загрузить их в личном кабинете. Если у Вас файл в формате mp3, vma и др, а так же файл в формате wav, но с высоким качеством (вес файла превышает 1 Мб), то можно переформатировать файл в любом из доступных бесплатных конвертеров.
Например, online-convert.com
Порядок действий очень прост:
- Загружаете нужный файл
- Выбираете настойки как в примере (16 Bit, 8000 Hz, mono)
- Нажимаете кнопу Start conversion
4. После завершения конвертации сохраняете файл. Обратите внимание как изменился размер файла.
В названии файла обязательно используйте латинские буквы и/или цифры. Лучше не использовать знаки пунктуации и прочие символы.
Полученный файл можно загрузить в личном кабинете в настройках номера. Подождать пару минут пока изменения вступят в силу и можно проверять.